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Política de Privacidad de colbett

En colbett gestionamos su información personal con transparencia: desde los datos que usted comparte al abrir su cuenta hasta los registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolRetención limitada al plazo legal aplicable
colbett Política de Privacidad de colbett
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos su información en colbett

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde computadora como desde celular, para que sus datos viajen protegidos en cada sesión. El acceso interno a su información está restringido al personal autorizado y se registra con auditoría. Conservamos sus datos solo durante el tiempo que exige la normativa peruana aplicable y los eliminamos de forma segura una vez vencido ese plazo.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, en cada inicio de sesión.

Control de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies en la configuración de su cuenta o desde el aviso que aparece en su primera visita.

Retención y eliminación de datos

Guardamos su información durante el plazo que establece la ley peruana aplicable. Cuando ese plazo vence, eliminamos sus datos de forma segura. Puede solicitar la eliminación anticipada escribiendo al correo de privacidad.

Verificación de identidad

Para procesar retiros o cambios sensibles en su cuenta, solicitamos verificación de identidad con su DNI. Este paso protege su billetera de accesos no autorizados y cumple con las normas vigentes.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de protección de datos desde el correo registrado en su cuenta. Respondemos solicitudes de acceso, corrección y eliminación en español.
Chat de soporte en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en colbett, disponible en español. Desde ahí puede consultar el estado de su solicitud de privacidad o pedir asistencia con su información.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de su cuenta encontrará el formulario para solicitar descarga o eliminación de sus datos personales conforme a los plazos legales aplicables.

Sus dudas sobre privacidad resueltas

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal, estas respuestas cubren los casos más comunes. Para consultas específicas sobre su cuenta, contáctenos directamente a través del chat de soporte o el correo de privacidad.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de los métodos de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus operaciones.

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando una norma legal peruana lo exige o cuando es imprescindible para completar una transacción que usted mismo inició, como un retiro a cuenta bancaria.

Puede solicitarlo desde el formulario en la configuración de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad desde el correo registrado. Atendemos solicitudes en español y respondemos dentro del plazo legal aplicable.

Guardamos su información durante el tiempo que establece la normativa peruana vigente. Una vez vencido ese plazo, la eliminamos de forma segura. Si desea solicitar eliminación anticipada, puede hacerlo a través del correo de privacidad.

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a mejorar la navegación en la plataforma. Puede ver y ajustar sus preferencias desde la configuración de su cuenta o desde el aviso de cookies que aparece en su primera visita al sitio.

Toda operación viaja cifrada con SSL desde su celular o computadora hasta nuestros servidores. El número de cuenta y el monto se validan internamente antes de confirmar el movimiento en su billetera de colbett.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.