Explore las respuestas antes de contactar a soporte
La mayoría de dudas sobre la cuenta se resuelven en esta sección sin necesidad de escribirle a nadie. Organizamos las respuestas en temas concretos: pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo; el proceso de verificación de identidad; cómo funcionan los retiros hacia cuentas en BCP o Interbank; y el acceso desde el celular. Cada respuesta describe el proceso paso a paso, no
solo la opción disponible. Por ejemplo, para depositar con Yape debe abrir la aplicación, escanear el código QR que aparece en la sección de billetera de su cuenta y confirmar con su PIN. El saldo queda reflejado de inmediato. Para retirar, el sistema solicita una verificación de identidad previa al primer retiro, que consiste en subir una foto de su DNI vigente
desde la sección de perfil. Desde Huancayo o cualquier región habilitada, el acceso funciona igual a través del navegador del celular sin necesidad de instalar nada adicional.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank